FAQ
Settimana 0: cos’è?
Se sei un nuovo membro e ti sei iscritto alla mia app, riceverai accesso gratuito alla mia app per 7 giorni. Inizierai il programma con una settimana introduttiva, la settimana 0, che ti mostrerà una selezione dei diversi metodi di allenamento utilizzati nel mio programma.
Se sei iscritto al piano Diamond, riceverai accesso al questionario della nutrizionista al termine della settimana zero, dopo aver effettuato il primo pagamento.
Ci sono limiti di età per iscriversi?
Prima di iniziare qualsiasi nuovo programma di allenamento e/o dieta, è altamente consigliato consultare il proprio medico. I miei programmi di allenamento sono adatti a donne di età compresa tra 18 e 50 anni. Se non rientri in questa fascia di età, oltre a consultare il tuo medico, assicurati di ascoltare sempre il tuo corpo e apportare quando necessario, delle modifiche in base alle tue capacità. Inoltre, se hai meno di 18 anni, assicurati di ottenere il consenso dei tuoi genitori o del tutore legale prima di iscriverti.
Per quale livello di fitness sono adatti i tuoi programmi di allenamento?
I miei programmi sono adatti per qualsiasi livello di fitness e si basano sul principio del sovraccarico progressivo. Man mano che passano le settimane e diventi più forte, l’intensità degli allenamenti aumenterà.
Posso iscrivermi ai tuoi programmi di allenamento se ho un infortunio e/o una condizione medica?
I miei programmi di allenamento non sono adatti a persone che hanno subito lesioni o che soffrono di altri problemi di salute e/o condizioni mediche che possono essere aggravate dall’esercizio fisico. Consulta il tuo medico e inizia un nuovo programma di allenamento e/o dieta solo se hai ricevuto l’autorizzazione dal tuo medico.
I tuoi programmi di allenamento sono adatti alle donne incinte?
Sebbene io sia una specialista di fitness in gravidanza e post parto, i miei programmi di allenamento che trovate dentro l’applicazione non sono adatti alle donne incinte. Se eri attiva prima della gravidanza, ti consiglio di lavorare con un personal trainer sotto la diretta supervisione del tuo medico e di seguire i suoi consigli per assicurarti che i tuoi allenamenti siano sicuri per te e il bambino.
I tuoi programmi di allenamento sono adatti agli uomini?
Sebbene i miei programmi di allenamento online siano stati creati specificamente per le donne, anche gli uomini possono sicuramente partecipare! La mia unica raccomandazione per gli uomini è di consultare un nutrizionista/dietista e/o dietologo per assicurarsi che stiano seguendo una dieta adeguata.
Come posso cancellare o mettere in pausa il mio abbonamento tramite l’App?
- Clicca sul menu che trovi in alto a destra come da figura
- Clicca su ” ABBONAMENTO”;
- Clicca su “SOSPENDI”;
- Verrai reindirizzata al sito,inserisci le tue credenziali
- Clicca sul menu che trovi in alto a destra come da figura
- Cliccare su ” ABBONAMENTO”;
- Cliccare su “SOSPENDI”;
- Si aprirà un pop-up che ti permetterà di sospendere temporaneamente o cancellare il tuo abbonamento.
La pausa ha una validità di 1, 2 o 3 mesi, al termine del periodo di pausa selezionato l’abbonamento riprenderà automaticamente.
Come posso cancellare o mettere in pausa il mio abbonamento tramite browser?
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- Clicca su “SOSPENDI”;
- Si aprirà un pop-up che ti permetterà di sospendere temporaneamente o cancellare il tuo abbonamento.
La pausa ha una validità di 1, 2 o 3 mesi, al termine del periodo di pausa selezionato l’abbonamento riprenderà automaticamente.
Come posso cambiare metodo di pagamento da Paypal?
Dovrai accedere al tuo account Paypal, cliccare su impostazioni, successivamente cliccare su “Pagamenti” > “Gestisci i tuoi pagamenti automatici”.
Nella sezione “Mostra attivi” dovresti trovare “ITSDESIFIT LLC”, una volta cliccato ti si apre la scheda relativa al tuo abbonamento con ITSDESIFIT LLC.
A questo punto nella sezione “Metodo di pagamento” potrai collegare o una nuova carta o sostituire quella già esistente.
Ti raccomandiamo di NON cliccare “annulla” dove c’è lo stato del tuo abbonamento, poiché comporterebbe l’annullamento del tuo abbonamento e la conseguente perdita dei dati e progressi fatti fino a quel momento.
Come posso cambiare piano di abbonamento?
Per passare dal piano Gold al piano Diamond o viceversa, dovrai:
- cliccare sul menu che trovi in alto a destra come da figura
- cliccare su ” ABBONAMENTO”;
- cliccare su “CAMBIO PIANO”;
- verrai reindirizzata al sito, inserisci le tue credenziali
- selezione il piano a cui vuoi iscriverti
Come posso scegliere il programma di allenamento?
Al momento del primo login ti si aprirà una schermata con i 3 programmi di allenamento.
Clicca sul programma che vuoi scegliere e poi fai click sul bottone “ALLENATI” in basso. Potrai sempre cambiare programma di allenamento, trovi come nella domanda successiva.
Come posso cambiare programma di allenamento?
- Clicca sull’icona allenamento in basso a sinistra come da figura
- Clicca la tendina programma (Stronger-Stronger Gym- Stronger postpartum) in alto a sinistra
- Seleziona il programma desiderato
- Clicca su conferma
Come posso cambiare week di allenamento?
- Clicca sull’icona allenamento in basso a sinistra come da figura
- Clicca sulla tendina WEEK in alto a destra
- Seleziona la week che desideri
- Clicca su conferma
Piano Diamond: come posso compilare il mio questionario?
- Clicca sull’icona alimentazione in basso a sinistra come da figura
- Clicca su IL MIO QUESTIONARIO
Il pulsante si attiverà successivamente all’addebito del piano Diamond
Piano Diamond: dove posso trovare la mia dieta?
- Clicca sull’icona alimentazione in basso a sinistra come da figura
- Clicca su LA MIA DIETA
Le diete vengono consegnate entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo questionario.
Come posso contattare la mia nutrizionista?
Per il supporto diretto da parte del nostro team di biologhe nutrizioniste, visita la community Facebook . Per altre domande, scrivi ad info@itsdesifit.com .
Dove posso trovare informazioni generali?
- Clicca sull’icona con le 3 linee in basso a destra come da figura
- Clicca su PRIMA DI INIZIARE